Вопросы и ответы
Подбор, материалы, гарантия, установка, оплата и доставка. Если ответа нет — позвоните +7 927 700-57-50 или напишите в мессенджер.
Как подобрать глушитель по автомобилю?
Выберите марку, модель и год выпуска в блоке подбора на главной или в каталоге — останутся только совместимые детали. Если у автомобиля нестандартный двигатель или кузов, пришлите фото старой детали и артикул менеджеру: применимость проверяется по каталогу TITAN до отправки.
Подойдёт ли деталь, если год выпуска на границе диапазона?
В карточке указан диапазон годов применимости. На границах диапазона завод менял крепления и приёмные трубы, поэтому для таких автомобилей менеджер сверяет артикул и, при необходимости, фото старой детали перед отправкой.
Из какого металла сделаны глушители TITAN?
Корпуса — из стали толщиной 1,5 мм, против 1,0–1,2 мм у типовых аналогов. Гофры — из нержавеющей стали с внутренней замковой лентой или оплёткой. Насадки — из нержавеющей стали.
Какая гарантия и что она покрывает?
Гарантия — 24 месяца с даты покупки на заводской брак: дефекты сварных швов, металла и геометрии. Гарантия не распространяется на механические повреждения, прогар из-за неисправного двигателя или неправильной установки.
Чем пламегаситель отличается от катализатора?
Катализатор дожигает вредные вещества и обеспечивает экологический класс автомобиля. Пламегаситель только дробит и охлаждает поток, не очищая его. Замена катализатора на пламегаситель меняет экологический класс — проверьте требования законодательства и техосмотра для вашего случая. Мы продаём пламегаситель как ремонтную деталь.
Нужна ли обманка после установки пламегасителя?
Да, на автомобилях с двумя датчиками кислорода: без обманки блок управления фиксирует ошибку P0420 и может перевести мотор в аварийный режим. Механическая обманка вкручивается под второй датчик за 10–15 минут.
Входит ли крепёж в комплект?
Нет, подвесы, хомуты и прокладки заказываются отдельно в разделе крепежа. Мы рекомендуем менять их при каждой установке — изношенные подвесы нагружают шов новой детали.
Как оплатить заказ?
Банковской картой или через СБП на сайте — платежи обрабатывает ЮKassa, сайт не хранит данные карты. При самовывозе можно оплатить на месте, при доставке СДЭК — наложенным платежом, наличными или картой при получении. Электронный чек по 54-ФЗ приходит на email или телефон.
Сколько идёт доставка?
Самовывоз в Тольятти с центрального склада — сегодня или завтра. Экспресс-курьер по Тольятти и Самаре — день в день. СДЭК, Яндекс и Ozon до пункта выдачи — обычно 2–7 дней. Стоимость и срок рассчитываются при оформлении по весу и габаритам.
Можно ли вернуть деталь?
Да, в течение 30 дней, если деталь не устанавливалась и сохранила товарный вид. Заявка на возврат оформляется в личном кабинете или через менеджера.
Есть ли оптовые цены для автосервисов и магазинов?
Да, для СТО, магазинов запчастей и дилеров действуют оптовые условия и резерв позиций под ремонт. Оставьте заявку на странице для партнёров — менеджер свяжется в течение рабочего дня.
Делаете ли системы для иномарок и коммерческого транспорта?
Под заказ — по VIN или параметрам детали, после подтверждения производства и срока. В прайсе были позиции для Audi, BMW, Chevrolet, Volvo, Volkswagen, а также ГАЗ, УАЗ, КАМАЗ и Москвич. Обсудите заказ с менеджером.
Новый глушитель гудит или звенит — что делать?
Проверьте, не касается ли банка кузова или защиты, затянуты ли хомуты и целы ли подвесы. В 9 случаях из 10 причина — старые растянутые резинки или незатянутое соединение с резонатором. Если после проверки звук остался, пришлите видео менеджеру.